Fecha de entrada en vigor: 1 de Agosto del año 2025
Última actualización: 3 de Agosto del año 2026
Bienvenido a TerraCostaRica.com, un sitio web propiedad de iQu Servicios Comerciales, que actúa como una plataforma digital para la publicación, promoción y gestión de anuncios de bienes raíces en Costa Rica. Al acceder o utilizar este sitio, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte, por favor absténgase de utilizar el sitio.
1. Aceptación de los Términos
El acceso y uso del sitio web TerraCostaRica.com (en adelante “el Sitio”) implica la aceptación plena y sin reservas de todos los términos y condiciones aquí establecidos. Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso, y será responsabilidad del usuario consultarlos periódicamente.
2. Definiciones
- El Sitio: TerraCostaRica.com y todos sus subdominios.
- El Usuario: Persona física o jurídica que accede, navega, consulta, publica o interactúa con el Sitio.
- Anunciante o Agente: Usuario registrado que publica propiedades o servicios inmobiliarios.
- Cliente o Visitante: Usuario interesado en propiedades, sin publicar anuncios.
- Contenido: Toda información publicada en el sitio por usuarios o la plataforma.
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1. Requisitos
Para publicar anuncios o acceder a funciones avanzadas, el Usuario debe registrarse, proporcionando información veraz, actualizada y completa. TerraCostaRica.com se reserva el derecho de verificar dicha información y suspender cuentas con datos fraudulentos o inexactos.
3.2. Seguridad de la cuenta
El Usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Toda actividad realizada bajo su cuenta.
- Actualizar sus datos en caso de cambios.
3.3. Consentimiento informado para el tratamiento de datos personales
Antes de completar el registro, el Usuario deberá leer y aceptar expresamente estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad mediante una casilla de verificación desmarcada por defecto u otro mecanismo electrónico equivalente que permita dejar constancia de su decisión.
Al otorgar su consentimiento, el Usuario autoriza de forma libre, previa, expresa e informada a iQu Servicios Comerciales SRL, responsable de TerraCostaRica.com, para recopilar, almacenar y tratar los datos personales que suministre, incluyendo nombre, correo electrónico, número de teléfono y demás información necesaria para crear y administrar la cuenta, prestar los servicios solicitados, publicar y gestionar anuncios o perfiles, facilitar el contacto con personas interesadas, procesar pagos y facturación cuando corresponda, enviar comunicaciones operativas, prevenir fraude o abuso y cumplir obligaciones legales y contractuales.
Los datos de contacto que el Usuario seleccione para publicación podrán mostrarse a visitantes o comunicarse a terceros interesados según las funciones del Sitio que el propio Usuario utilice. Los datos internos de la cuenta no se publicarán automáticamente salvo que el Usuario los haya seleccionado expresamente como información pública o de contacto.
El suministro de los datos identificados como obligatorios es necesario para crear la cuenta o prestar determinados servicios. La negativa a proporcionarlos, o su posterior cancelación cuando resulten indispensables, podrá impedir el registro, la publicación o la continuidad del servicio correspondiente.
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento sin efectos retroactivos, escribiendo a privacidad@terracostarica.com. TerraCostaRica.com podrá conservar evidencia electrónica de la aceptación, incluyendo fecha, hora, dirección IP, idioma y versión de los documentos aceptados.
4. Uso del Sitio
La empresa se compromete a proporcionar una plataforma para que el usuario pueda publicar anuncios de inmuebles en venta o alquiler.
4.1. Uso permitido
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio únicamente con fines legítimos, conforme a la legislación vigente en Costa Rica y a estos Términos. Está prohibido:
- Publicar contenido falso, engañoso o fraudulento.
- Usar datos de contacto con fines de spam, estafa o actividades comerciales no autorizadas.
- Utilizar herramientas automatizadas para recopilar información del sitio sin autorización.
- Publicar fotografías o videos que contengan imágenes de menores de edad.
- No copiar, distribuir o reutilizar contenido sin autorización.
4.2. Contenido del usuario
Todo contenido publicado por el Usuario (textos, imágenes, videos, etc.) debe ser de su propiedad o contar con los derechos necesarios para su uso. El Usuario concede a TerraCostaRica.com una licencia no exclusiva, global y sin royalties para mostrar y distribuir dicho contenido dentro del sitio.
5. Anuncios y Publicaciones
5.1. Reglas para publicaciones
- Contener información veraz sobre la propiedad en Venta o Alquiler.
- Incluir fotografías reales y actualizadas. Se permite la publicación de imágenes generadas por computador siempre y cuando representen la realidad del proyecto que pretenden vender o alquilar.
- Estar clasificados correctamente según su tipo (venta, alquiler), en su debida categoría (vivienda, terrenos, comercial) y tener un tipo asignado de manera correcta según las características que ofrece.
- Los anuncios que permiten la localización por latitud y longitud GPS deben tener una ubicación Geográfica en un rango de máximo 2 kilómetros de su punto real. Por razones de seguridad se insta al usuario a que en Viviendas no utilice la ubicación exacta.
- Los anuncios que permiten ligar video desde las plataformas de YouTube, Vimeo o Dailymotion deben cumplir con: El video debe ser relacionado a la propiedad en Venta o Alquiler, no tener imágenes de menores de edad ni tener contenido pornográfico o desnudos de ninguna categoría.
- La descripcón de los anuncios no puede contener enlaces a sitios web, enlaces a ubicaciones, números de teléfono, números para WhatsApp u otros canales de comunicación. Puedes leer este artículo sobre este tema en nuestro blog Por qué no permitimos enlaces, números de teléfono, WhatsApp y similares en los anuncios
TerraCostaRica.com se reserva el derecho de editar, suspender o eliminar cualquier publicación que no cumpla con estas reglas o que afecte negativamente la experiencia de otros usuarios.
5.2. Revisión de anuncios
Los anuncios pueden estar sujetos a revisión por parte del equipo administrativo antes de su publicación. El tiempo de revisión puede variar, pero en general será de 24 horas como máximo durante días hábiles, de lunes a viernes, de 8am a 5pm. Los anuncios publicados fuera de horario serán revisados el siguiente día de trabajo regular.
6. Planes, Membresías y Pagos
6.1. Tipos de servicios
TerraCostaRica.com ofrece servicios gratuitos y de pago, que incluyen pero no se limitan a:
- Anuncios Gratis.
- Anuncios Premium.
- Anuncios Destacados.
- Membresías con paquetes de anuncios.
- Venta de rótulos.
6.2. Políticas de pago
Los pagos se realizan a través de proveedores seguros (por ejemplo, TiloPay). Al confirmar una transacción, el Usuario acepta los cargos indicados y entiende que no hay reembolsos salvo que se indique lo contrario expresamente.
6.3. Facturación
Los Usuarios que lo soliciten pueden optar por recibir factura electrónica, siempre que proporcionen la información tributaria correspondiente antes de realizar el pago, el cliente no tiene la información fiscal registrada, o si así lo solicita, la empresa emitirá un tiquete electrónico sin nombre en cumplimiento con la legislación correspondiente para el reporte de sus ventas.
La empresa facilitará medios para que el usuario pueda ver los cargos realizados en su cuenta. La información será presentada en el sitio web de la empresa, en el sitio web de la plataforma de pago o ambas.
7. Responsabilidad y Garantías
7.1. Exención de responsabilidad
TerraCostaRica.com actúa únicamente como intermediario de contacto entre partes interesadas. No es parte ni garantiza ninguna transacción inmobiliaria, ni verifica de forma exhaustiva la legalidad o condiciones de las propiedades anunciadas.
Se recomienda encarecidamente a las partes consultar con un notario y abogado antes de hacer cualquier transacción inmobiliaria.
7.2. Disponibilidad del servicio
El Sitio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que estará libre de errores, virus o interrupciones. Nos reservamos el derecho de suspenderlo temporal o permanentemente sin previo aviso.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido propio del Sitio (logos, marcas, diseño, código fuente, bases de datos, etc.) es propiedad de TerraCostaRica.com o sus licenciatarios y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Se prohíbe la reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
9. Privacidad y Protección de Datos
9.1. Tratamiento de datos
Los datos proporcionados por el Usuario serán tratados conforme a la Política de Privacidad del Sitio, la cual forma parte integral de estos Términos. Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario.
9.2. Responsabilidad sobre la información publicada
El Usuario es el único responsable de los datos que publique, así como de su uso, y garantiza que no violan derechos de terceros.
10. Enlaces a Terceros
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. TerraCostaRica.com no se responsabiliza por los contenidos, prácticas ni políticas de privacidad de dichos sitios externos.
11. Terminación de la Cuenta
TerraCostaRica.com se reserva el derecho de suspender o cancelar una cuenta de usuario sin previo aviso si se detecta uso indebido, fraude, spam o incumplimiento de estos Términos.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica, incluyendo, entre otras, la Ley N.º 8968: Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.
Al usar este sitio, usted acepta que cualquier disputa derivada del uso del mismo será resuelta conforme a dicha legislación y ante los tribunales competentes del país.
Responsabilidad sobre Datos de Terceros
Uso de Datos de Terceros
Si un Usuario incluye datos personales de terceras personas (por ejemplo, al publicar una propiedad en nombre de un familiar o representado), garantiza que cuenta con el consentimiento previo, informado y expreso del titular de esos datos.
TerraCostaRica.com no se hace responsable por reclamaciones derivadas del uso no autorizado de información personal de terceros.
Ejercicio de Derechos de Privacidad
Privacidad y Protección de Datos
El Usuario puede consultar la Política de Privacidad para conocer sus derechos en materia de protección de datos personales, así como el procedimiento para ejercerlos conforme a la Ley N.º 8968. Dicha política está disponible en el sitio web y forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
Privacidad y Datos Internacionales
El uso de este sitio está sujeto a nuestra Política de Privacidad, la cual describe cómo tratamos la información personal de los usuarios, incluyendo residentes de la Unión Europea (bajo el Reglamento General de Protección de Datos – GDPR) y de los Estados Unidos (bajo leyes como la CCPA de California).
Al utilizar este sitio, usted acepta que sus datos podrán ser tratados conforme a dicha Política. Puede revisarla en el enlace correspondiente en el pie de página.
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación de la República de Costa Rica.
No obstante, reconocemos y respetamos los derechos adicionales que puedan tener los usuarios bajo legislaciones internacionales específicas de protección de datos, según lo detallado en nuestra Política de Privacidad.
13. Publicidad y Remarketing
TerraCostaRica.com utiliza tecnologías publicitarias de terceros (Google Ads, Meta Ads) para ofrecer contenido relevante y promociones de propiedades basadas en su comportamiento previo en el sitio.
Usted acepta que dichos terceros puedan mostrarle anuncios personalizados fuera de este sitio como parte de campañas de remarketing.
14. Analítica de Navegación y Uso del Sitio
El Usuario autoriza que su comportamiento sea registrado mediante herramientas de analítica web con el fin de:
- Mejorar el diseño y funcionalidades del sitio.
- Identificar errores o puntos de mejora.
- Medir la efectividad de los anuncios.
Estos datos se recopilan de manera agregada y no se utilizan para identificar personas individuales, salvo que el Usuario se autentique en plataformas conectadas.
15. Comunicaciones con Anunciantes
Cualquier interacción entre el Usuario y un anunciante mediante el sitio (incluyendo llamadas, correos, formularios o WhatsApp) implica consentimiento tácito para el envío de información personal al anunciante correspondiente.
TerraCostaRica.com no es parte de dicha relación directa y no asume responsabilidad por:
- Las comunicaciones posteriores entre ambas partes.
- El uso, tratamiento o almacenamiento que el anunciante haga de los datos recibidos.
Se recomienda al Usuario verificar la identidad del anunciante antes de compartir información sensible.
16. Modificaciones
TerraCostaRica.com se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación. Se recomienda revisar esta página periódicamente.
17. Acreditaciones, Membresías y Certificaciones Profesionales
Los usuarios podrán declarar en su perfil profesional las acreditaciones, membresías, certificaciones o designaciones que consideren aplicables.
Al agregar esta información, el usuario declara que posee las acreditaciones indicadas y que los datos proporcionados son veraces, completos y actualizados, asumiendo toda la responsabilidad sobre su contenido.
TerraCostaRica.com no verifica, certifica ni garantiza la autenticidad, vigencia o validez de las acreditaciones publicadas por los usuarios. La información se muestra únicamente con fines informativos y corresponde a declaraciones realizadas por cada agente o agencia.
TerraCostaRica.com podrá ocultar o eliminar cualquier acreditación, membresía o certificación cuando reciba un reclamo, detecte un posible uso indebido, información falsa o cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones, sin que ello genere obligación alguna para la plataforma.
La publicación de una acreditación no implica que TerraCostaRica.com mantenga una relación comercial, institucional o de afiliación con la organización emisora, ni constituye un respaldo, certificación o recomendación por parte de dicha organización o de TerraCostaRica.com.
18. Directorio Comercial Inmobiliario
18.1. Naturaleza del servicio
El Directorio Comercial Inmobiliario permite a comercios, profesionales y proveedores relacionados con bienes raíces crear y publicar un perfil para presentar sus servicios. TerraCostaRica.com actúa únicamente como plataforma de publicación, búsqueda y contacto; no representa, certifica, recomienda ni garantiza a los proveedores publicados, ni participa en la negociación, contratación, pago, ejecución o resultado de sus servicios.
Antes de contratar, el Usuario debe verificar directamente la identidad, experiencia, permisos, licencias, colegiaturas, precios, condiciones y referencias del proveedor.
18.2. Información, revisión y publicación del perfil
La persona titular de la cuenta es responsable de que la información del comercio sea verdadera, actualizada, lícita y suficiente, incluyendo nombre comercial, servicios, cobertura, datos de contacto, descripciones, imágenes, credenciales, sitio web y redes sociales.
Los perfiles están sujetos a revisión. La aprobación no constituye aval, certificación ni garantía de TerraCostaRica.com. La plataforma podrá solicitar aclaraciones, devolver el perfil a borrador, suspenderlo o retirarlo cuando incumpla estos Términos. Los cambios relevantes realizados después de la aprobación podrán requerir una nueva revisión, sin modificar las fechas de prueba, cobro, renovación o vigencia financiera.
18.3. Servicios, cobertura y posiciones destacadas
Cada comercio podrá indicar un servicio principal, servicios relacionados y las zonas donde presta atención. Las posiciones destacadas pueden estar sujetas a disponibilidad limitada por servicio y cantón. TerraCostaRica.com podrá reorganizar categorías, servicios, etiquetas y ubicaciones para mantener la calidad y estructura del Directorio.
18.4. Suscripción, periodo gratuito y renovación
La afiliación puede incluir un periodo gratuito según el plan vigente al momento de la suscripción. Durante el registro del medio de pago, el proveedor de pagos podrá realizar una validación o tokenización temporal de la tarjeta. Finalizado el periodo gratuito, la suscripción se cobrará automáticamente conforme al precio, periodicidad y condiciones informadas antes de confirmar.
Los descuentos, cupones o promociones, cuando existan, estarán sujetos a sus condiciones particulares y no modificarán renovaciones posteriores salvo indicación expresa. Ante pagos rechazados, vencimiento, cancelación o incumplimiento, TerraCostaRica.com podrá suspender la visibilidad del perfil y, en planes destacados, suspender o liberar la posición correspondiente. La cancelación de la renovación automática podrá mantener el servicio activo hasta concluir el periodo ya pagado.
18.5. Contactos, estadísticas y resultados
Los visitantes podrán contactar al comercio mediante teléfono, WhatsApp, correo, formulario u otros medios publicados. El comercio acepta recibir consultas relacionadas con sus servicios. TerraCostaRica.com podrá enviar al visitante una copia de su consulta y conservar evidencia técnica del envío para seguridad, estadísticas y atención de incidencias.
La plataforma podrá registrar y mostrar métricas como impresiones, visitas al perfil, mensajes enviados y clics en teléfono, WhatsApp, sitio web o redes sociales. Estas estadísticas son informativas, pueden presentar diferencias técnicas y no garantizan una cantidad mínima de visitas, contactos, clientes, ventas o contrataciones.
18.6. Responsabilidad del comercio
Cada comercio es exclusivamente responsable por sus servicios, comunicaciones, ofertas, cobros, obligaciones legales y relaciones con sus clientes. TerraCostaRica.com no responde por daños, pérdidas, incumplimientos, fraudes, accidentes, errores profesionales, disputas o resultados derivados de la relación entre visitantes y comercios.
19. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
Correo: info@terracostarica.com
Dirección: San José, Costa Rica